Потеря банковской карты: что делать

WestStein предоставляет своим клиентам широкий выбор функций, некоторые из которых и вовсе являются уникальными. Такие карты активно используют и частные лица, и владельцы малого, среднего бизнеса. Также карта может стать вашим туристическим кошельком.

Для современного человека потеря карты – серьезная проблема, которая может нарушить все планы. В некоторых случаях, если вы пользуетесь услугами ненадежных банков, это влечет за собой еще и потерю денег. Но далее мы расскажем, как быть, если ваша банковская карта утеряна или же ее украли.

Что делать в первую очередь

Чтобы понимать, что ваши деньги в безопасности, вы должны четко понимать, что делать если потерял карту. Сначала убедитесь, что вашей карты действительно нет. Бывает и такое, что вы просто переложили ее в другую сумку или оставили дома. Если вы уверены в утере, незамедлительно обращайтесь в службу поддержки.

Сделать это можно за считанные минуты, набрав указанный номер телефона. Найти его вы можете на клиентском портале. Объяснив ситуацию, сразу же попросите заблокировать вашу карту. Так никто не сможет ею воспользоваться, так что ваши средства будут в полной безопасности.

Также есть и другой способ. Вам нужен доступ в интернет. Зайдите на клиентский портал, скопируйте адрес электронной почты. После этого отправьте письмо, описав ситуацию и указав временные рамки (можно – приблизительные), когда потерял банковскую карту. Также необходимо указать номер карты: рекомендуем несколько раз его проверить, чтобы служба поддержки получила корректную информацию. Чтобы помочь вам, сотрудникам также нужна ваши имя и фамилия.

Отправив письмо, ожидайте, когда с вами свяжутся сотрудники компании. Вам детально объяснят, как действовать в конкретно этой ситуации, при необходимости заблокируют карту (с вашего разрешения) и помогут оформить новую.

Выбирая способ решения проблемы, обязательно учитывайте рабочее время и то, в какие дни служба поддержки работает. В некоторых случаях целесообразнее напрямую связаться со службой поддержки, чтобы не терять время.

Но можете не сомневаться, если карта потеряна или украдена, вам будет оказана вся необходимая помощь и поддержка. Так что проблема будет решена в сжатые сроки.

Как не потерять деньги

Стандартные карты могут гарантировать лишь частичную защиту ваших средств, тогда как карта предоплаты WestStein предоставляет не только арсенал инструментов для рационального использования денег, но и массу гарантий сохранности ваших сбережений. Например, функционалом предусмотрено подтверждение личности для использования карты.

Так, все совершаемые клиентами операции в полной мере защищены на уровне банков. Вы также в любой момент можете воспользоваться функциональным и максимально адаптированным под потребности пользователей клиентским порталом. Доступно и простое в плане использования мобильное приложение.

Если вы боитесь потерять физический носитель, всегда есть виртуальная карта. Идеальный вариант для путешествий. Ведь оплатить покупки вы можете при помощи мобильного телефона, потратив на это считанные секунды. Все без исключения пользователи отмечают, что этот способ существенно экономит время и гарантирует полный контроль покупок.

А наша виртуальная дебетовая карта гарантирует стопроцентную безопасность при совершении покупок в интернете. Ведь предусмотрена двухэтапная верификация. Кроме того, вы получаете возможность контролировать уровень расходов, устанавливая месячные лимиты. Используя другие карты, функционал которых ограничен, достаточно проблематично отслеживать, сколько денег вы потратили. Положительную динамику вы заметите уже после первого месяца использования таких современных карт.

И это еще не все: вы можете использовать онлайн счет WestStein в поездках. Ведь оплатить покупку можно в более чем 40 странах и практически в каждом магазине. Теперь вы самостоятельно определяете бюджет и получаете все необходимые инструменты контроля.

Также дополнительные счета можно завести для детей и близких. Так вы сможете контролировать расходы и своевременно пополнять карты. При этом вся отчетность будет доступна в любой момент. Вы можете оформить три дополнительные карты, услуга является полностью бесплатной.

Используя карты WestStein, вы получаете стопроцентный контроль над своими сбережениями, современные инструменты мониторинга и высокий уровень защиты. Владельцы таких карт не ограничены в плане совершения финансовых операций, более того – они получают больше, чем клиенты других банков.

Выбирая WestStein, можете не волноваться о том, что вы потеряете свои деньги или доступ к ним. Произвести замену карты или ее блокировку в случае возникновения непредвиденной ситуации можно за считанные часы. Именно поэтому WestStein выбирают не только для частного пользования, но и для бизнеса.